日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、東芝ライテック（株）が製造し販売した電球形蛍光ランプ（ボール電球100ワットタイプ）の一部において、ランプ寿命時にインバータ回路上のコンデンサの単品故障とガラスカバーの接着強度不足により、ランプ内の気圧が高まり極めて稀にガラスカバーが外れる可能性のあることが判明しました。ガラスカバーが外れて落下・破損に至った事例は４件で、いずれもガラス破片でのけが等は発生しておりません。

弊社はこの事例が発生した製品と同じ回路仕様の東芝ライテック（株）製品をＮＥＣブランドで販売いたしておりました。ＮＥＣブランド製品ではこのような事例は発生しておりませんが、弊社は自主的に、東芝ライテック（株）及び弊社同様に同社より該当製品の供給を受けて販売している３社と連名で新聞紙上へ告知を行うことにいたしました。

ご使用中のお客様にはお手数をお掛けいたしますが、該当製品については交換させていただきますので、ランプ品名をご確認いただき、下記「お問い合わせ共通窓口」へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、安全にお使いいただくために、下記「安全上のご注意」をお守りいただくようお願いいたします。なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

記

対象機種

ＮＥＣ　ＨＧボール
（品名 ： EFG25ED／20、EFG25EN／20、EFG25EL／20）

製品外観

品名表示例

お問い合わせ共通窓口

電球形蛍光ランプ受付センター

お客様からの個人情報の取り扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品のお問い合わせの対応以外には使用いたしません。

なお、これらの業務に携わる関係会社等へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行なわせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

ランプご使用に際しての安全上のご注意

• ランプが寿命（不点灯）になった時には、ランプを取り外して、交換してください。
• 必ず、器具で指定されたワット数以下のランプを使用してください。
• ガラス製品のため、お取り扱いに注意してください。
• 点灯中や消灯直後はランプが熱いので触れないでください。
• 水滴がかかる状態や湿度の高いところで使用しないでください。
• ランプはソケットに確実に取付けてください。