自己適合宣言書
ＣｒｏｓｓＦｅｅｌ（クロスフィール）アプリのサポートについて
家庭用ＬＥＤシーリング「ＣｒｏｓｓＦｅｅｌ（クロスフィール）」が2017年9月末日をもって生産終了となりました。
当社が提供する「ＣｒｏｓｓＦｅｅｌ（クロスフィール）」アプリのサポートについては、以下のとおりとなります。
対象アプリ
ＣｒｏｓｓＦｅｅｌ（クロスフィール）専用アプリ
サポート終了日
2023年9月末日
サポート期間は、対象アプリで動作する全製品の生産終了後6年までとなります。
クロスフィール（照明器具製品）は2017年9月末日をもって生産終了となりましたので、生産終了後6年間をサポート対象期間とします。
なお、サポート期間中であっても、やむを得ない事由がある場合、または当社が必要と認める場合には、サポートの一部または全部を中断または終了することがあります。
そのような際には、当社ホームページへの掲示など所定の方法により告知します。
サポート内容
- 対応OS（iOS、Android）における不具合修正
（対応OSについては、「対応機種一覧」に記載しています。） - 新OSへの対応
※新OSへの対応はiOSのみとなります。 - 新機種への対応
※iPhoneについては最新機種の動作確認を実施します。
※Androidについては最新機種の動作確認は実施しません。
（対応機種については、「対応機種一覧」に記載しています。） - 当社ホームページでのアプリ対応機種一覧等の情報提供
対象アプリの個別対応状況
適用される対象アプリの対応OSおよび対応機種は、こちらにてご確認ください。
対応機種一覧（PDF）
保証の例外
サポートは万全を期して対応してまいりますが、お客様のご使用端末や周辺機器などのハードウェア、OSや他のソフトウェアとの相性や互換性などにより、不具合を解消できない場合があります。アプリのサポートについて、当社の保証はございません。 アプリのサポートに関連して生じたお客様の損害について、当社は一切の責任を負いません。
変更
本サポートを変更する場合には、当社ホームページへの掲示など適切な方法により告知します。
お問い合わせ先
株式会社ホタルクス
電話 0120-52-3205 (お客様相談室)
受付時間 平日 9：00～12：00 13：00～17：30
